KÖPVILLKOR

Luksusbaby’s personuppgiftspolicy
Här kan du läsa hur vi hanterar dina personuppgifter och till vad vi använder dem.

1. ALLMÄNT

1.1 Den här policyn för behandling av personuppgifter (”Personuppgiftspolicyn”) beskriver hur Luksusbaby A/S samlar in och behandlar uppgifter om dig.

1.2 Personuppgiftspolicyn gäller för personuppgifter som du lämnar till oss i samband med att du är i kontakt med Luksusbaby.se eller samarbetspartner. Det kan till exempel vara när du köper en vara hos Luksusbaby.se, skickar en förfrågan till Luksusbaby.se, eller använder Luksusbaby.se webbplats, www.luksusbaby.se, samt när du besöker en av våra 2 fysiska butiker. Luksusbaby Aalborg, och Luksusbaby Aarhus. 

1.3 Luksusbaby är dataansvarig för dina personuppgifter. All kontakt med Luksusbaby kan ske via kontaktupplysningarna under punkt 7. 

2. VILKA PERSONUPPGIFTER VI SAMLAR IN, SYFTE MED INSAMLINGEN OCH RÄTTSLIG GRUND FÖR BEHANDLINGEN
2.1 När du besöker Luksusbaby.se, samlar vi automatisk in upplysningar om dig och din användning av Luksusbaby.se. Typiska uppgifter som samlas in är vilken typ av webbläsare du använder och vilka sökord du använder på Luksusbaby.se, din IP-adress, däribland din nätverksplats, samt information om din dator. Dessutom gäller Luksusbaby’s Cookiepolicy när du använder Luksusbaby.se
2.1.1 Syftet är att optimera användarupplevelsen och funktionen av Luksusbaby.se, för att generera användbar och rättvisande statistik, och att besvara dina frågor på vår chattfunktion, samt på bakgrund av de informationer vi får från dig, via din användning av Luksusbaby.se, att företa personlig marknadsföring. Denna behandling av uppgifter är nödvändig för att uppfylla vårt berättigade intresse att kunna förbättra Luksusbaby.se och visa produkter som är relevanta för dig. 

2.1.2 Den rättsliga grunden för behandlingen är ditt samtycke till vår användning av cookies och dataskyddsförordningen, artikel 6, stycke 1, punkt a, ditt samtycke till att chatta med vår kundservice och dataskyddsförordningen, artikel 9, stycke 2, punkt a, samt vårt berättigade intresse att förbättra vår webbplats och vara så relevanta i vår marknadsföring som möjligt enligt dataskyddsförordningen, artikel 6, stycke 1, punkt f.

2.2 När du köper en produkt eller kommunicerar med oss om våra produkter samlar vi in den information som du själv uppger. Detta kan till exempel vara namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningssätt, information om vilka produkter du köper, förfrågningar och reklamationer samt leveransönskemål.

2.2.1 Syftet är att vi ska kunna leverera produkterna som du har beställt och i övrigt fullgöra vårt avtal med dig samt vid behov kunna kontakta dig för att ge relevant information om produkten du har köpt. Vi kan också behandla information om dina köp för att uppfylla lagkrav, bland annat angående återkallande av produkter och för bokföring och redovisning.

2.2.2 Den rättsliga grunden för behandlingen är dataskyddsförordningen, artikel 6, stycke 1, punkt b, c och f.

2.3 När du har registrerat dig för att få vårt nyhetsbrev samlar vi in information om ditt namn, din e-postadress och eventuellt ditt mobiltelefonnummer.

2.3.1 Syftet är att uppfylla vårt berättigade intresse att kunna leverera nyhetsbrevet till dig.

2.3.2 Den rättsliga grunden för behandlingen är ditt samtycke till att ta emot våra nyhetsbrev och dataskyddsförordningen, artikel 6, stycke 1, punkt a.

2.4 Är du medlem av Luksusbaby’s kundklubb, och företar köp eller i övrigt använder Luksusbaby.se loggat in som medlem av Luksusbaby kundklubb enligt punkt 2.1 och 2.2, behandlar vi även dina personuppgifter i förhållande till Villkor och bestämmelser för Luksusbaby kundklubb, som är gällande tillsammans med denna personadatapolicy. Vid oöverensstämmelser mellan denna persondatapolicy och Villkor och bestämmelser för Luksusbaby kundklubb, har sistnämnde företräde.  

2.4.1 Syftet med Luksusbaby’s behandling är att tillvarata vår samarbetsrelation och kunna fullgöra Luksusbaby’s förpliktelser i samband med detta.

2.4.2 Den rättsliga grunden för denna behandling kommer normalt att vara det avtal som ingåtts mellan dig och/eller det företag du representerar och Luksusbaby enligt dataskyddsförordningen, artikel. 6, stycke 1, punkt b. Beroende på samarbetets karaktär kan den rättsliga grunden också vara något annat, till exempel Luksusbaby berättigade intresse att etablera och tillvarata relationen mellan dig och/eller det företag du representerar, enligt dataskyddsförordningen, artikel 6, stycke 1, punkt f.

3. LAGRING AV DINA PERSONUPPGIFTER

3.1 Luksusbaby har inte tillgång till din IP-adress, men den överlåts till vår samarbetspartner Google Analytics som behandlar den för att generera statistik över användningen av vår webbplats. Google Analytics agerar bara för Luksusbaby räkning, varför de inte får använda uppgifterna i egna syften. Luksusbaby har dessutom möjlighet att implementera Facebook Pixels på Luksusbaby.se för att samla in data som kan användas för optimering av våra Facebook-annonser. I samband med detta får Facebook information om din IP-adress samt information om din enhet och det sätt som du använder Luksusbaby.se. När Facebook Inc. använder personuppgifter som samlats in via Facebook Pixels på Luksusbaby.se, till exempel för att förbättra sitt reklamsystem, kan Facebook Inc. och Luksusbaby anses vara gemensamt personuppgiftsansvariga. Mer information om detta hittar du i Facebooks Datapolicy (läs mer här).

3.2.1 I samband med leverans av varor som du har köpt hos Luksusbaby kommer uppgifter om ditt namn, din adress, din e-postadress, ditt telefonnummer och ordernummer samt specifika leveransönskemål att lämnas ut till den transportör som ansvarar för leveransen av de köpta varorna till dig.

3.5 Information som Luksusbaby behandlar om dig som ett led i en samarbetsrelation kommer inte att lämnas ut till tredje part såvida inte det är nödvändigt med avseende på syftet med relationen eller det är nödvändigt för att vi ska kunna uppfylla ett berättigat intresse, till exempel i samband med tvister då uppgifterna kan lämnas ut till myndigheter och rättsinstanser.

4. Dina rättigheter

4.1 Som personuppgiftsansvarig måste vi informera dig om dina rättigheter för att skapa en öppenhet om behandlingen av dina personuppgifter.

4.2 Rätt till tillgång

4.2.1 Du har rätt att när som helst begära information av oss om vilka personuppgifter vi har registrerade om dig, vilket syfte registreringen fyller, vilka kategorier av personuppgifter och mottagare av personuppgifter det kan röra sig om samt information om varifrån uppgifterna har inhämtats.

4.2.2 Du har rätt att få ut en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig. Om du vill ha en kopia av dina personuppgifter skickar du en skriftlig begäran om det till info@luksusbaby.se. Du kommer att bli ombedd att intyga att du är den person du utger dig för att vara.

4.3 Rätt till rättelse

4.3.1 Du har rätt att få felaktiga personupplysningar om dig själv rättade av oss. Om du har uppmärksammat felaktiga upplysningar, som vi har registrerat på dig, ber vi dig om att skicka oss en skriftlig begäran om att få informationen rättat. Du kommer bli ombed att verifiera, att du är den du utger dig för att vara. 

4.4 Rätt till radering

4.4.1 I vissa fall har du rätt att få vissa eller samtliga av dina personuppgifter raderade av oss, till exempel om du drar tillbaka ditt samtycke, och vi inte har någon annan rättslig grund att fortsätta behandlingen. I den omfattning en fortsatt behandling av dina personuppgifter är nödvändig, till exempel för att vi ska kunna uppfylla våra rättsliga förpliktelser eller kunna fastställa, göra gällande eller försvara ett rättsligt anspråk, är vi inte skyldiga att radera dina personuppgifter. Du kommer att bli ombedd att intyga att du är den person du utger dig för att vara.

4.5 Rätt till att begränsa behandlingen till lagring

4.5.1 Du har i vissa fall rätt att få behandlingen av dina personuppgifter begränsad så att den endast består av lagring, till exempel om du anser att uppgifterna vi behandlar om dig inte är korrekta.

4.6 Rätt till dataportabilitet

4.6.1 De personuppgifter som du själv har lämnat till oss har du i vissa fall rätt att få ut i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och du har rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.

4.8 Rätt att återkalla samtycke

4.8.1 Du har rätt att när som helst dra tillbaka ditt samtycke som du har gett oss för viss behandling av personuppgifter, till exempel för att skicka nyhetsbrev och direktmarknadsföring. Om du vill återkalla ett samtycke ska du kontakta info@luksusbaby.se

4.9 Rätt att inge klagomål

4.9.1 Du har rätt att när som helst inge klagomål om vår behandling av dina personuppgifter till Datatilsynet (danska datainspektionen). Klagomål kan bland annat inges per e-post till dt@datatilsynet.dk eller per telefon på +45 33 19 32 00.

5 RADERING AV PERSONUPPGIFTER

5.1 Uppgifter som samlas in om din användning av Luksusbaby.se enligt punkt 2.1 raderas enligt reglerna i Luksusbaby’s Cookiepolicy. När varje enskild cookie upphör att gälla anges i Cookiedeklarationen. Upplysningar om dig, från din användning av vår online chatt, raderas efter 60 dagar, enligt punkt 2.1.

5.2 Uppgifter som samlas in i samband med dina köp och förfrågningar till Luksusbaby enligt punkt 2.2 kommer att raderas när ditt ärende är avslutat och färdigbehandlat, om det inte lagras i din kundprofil, och raderas 5 år efter att kundrelationen upphört.

5.3 Uppgifter som samlas in i samband med din prenumeration på vårt nyhetsbrev enligt punkt 2.3 raderas när ditt samtycke till nyhetsbrevet återkallas, såvida vi inte har annan grund för behandlingen av personuppgifterna.

5.4 Uppgifter om dig och ditt medlemskap av Luksusbaby’s kundklubb, enligt punkt 2.4 raderas 30 dagar efter att du avregistrerar dig som medlem av kundklubben. 

5.6 Uppgifter som du lämnar på Luksusbaby’s profiler på sociala medier enligt punkt 2.6 kommer som utgångspunkt att finnas kvar i dessa profiler som en del av sidans historik. Du kan alltid när du vill själv radera dina uppgifter på Luksusbaby’s profiler på sociala medier.

5.7 Uppgifter som kommer från en samarbetsrelation enligt punkt 2.8 lagras så länge de har relevans med anledning av den befintliga eller potentiella samarbetsrelationen och under en efterföljande period så länge det är nödvändigt för Luksusbaby att kunna dokumentera relationen.

6 SÄKERHET

6.1 Vi har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder mot att personuppgifter oavsiktligt eller olagligt förstörs, går förlorade, ändras eller skadas samt mot att de kommer till obehörigas kännedom eller missbrukas.

6.2 Endast medarbetare som har ett verkligt behov av att ha tillgång till dina personuppgifter för att utföra sitt arbete har tillgång till uppgifterna. Dessa medarbetare är instruerade i hur personuppgifter behandlas på tillbörligt sätt.

7 KONTAKTUPPGIFTER

7.1 Luksusbaby A/S, CVR: 37757519 är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in av Luksusbaby.

7.2 Om du har frågor om eller synpunkter på denna Personuppgiftspolicy eller vill utöva en eller flera av dina rättigheter som beskrivs i punkt 4 kontaktar du:

Luksusbaby A/S
Porsborgparken 15
9530 Støvring
Danmark
Tlf. nr.: 08 446 897 26
E-mail: info@luksusbaby.se
CVR: 37757519

8  ÄNDRINGAR I PERSONUPPGIFTSPOLICYN

8.1 Denna Personuppgiftspolicy uppdateras löpande. Den aktuella versionen är alltid den som kan hittas här på Luksusbaby.se
8.2 Har du anmält dig till Luksusbaby kundklubb, blir du informerad om ändringar i personuppgiftspolicyn vid utskick av information till den registrerade e-postadress. 

9 VERSIONER

9.1 Det här är version 2 av Luksusbaby’s Personuppgiftspolicy daterad 24 November 2020.